中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊（余昶）9月24日，中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)收到林肯用戶(hù)反饋稱(chēng)，他們當(dāng)日在林肯之道APP上看到林肯中國(guó)發(fā)布《有關(guān)林肯之道APP服務(wù)協(xié)議中互聯(lián)功能條款的解釋說(shuō)明》。林肯中國(guó)表示：“客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)車(chē)輛時(shí)車(chē)輛配置已明確包含且未約定將額外收取費(fèi)用的各項(xiàng)智能互聯(lián)功能，包含車(chē)輛遠(yuǎn)程控制、手機(jī)鑰匙等，林肯中國(guó)從未向客戶(hù)收取任何費(fèi)用，將來(lái)也不會(huì)單方面收取額外費(fèi)用。”
9月7日，中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)報(bào)道484位林肯車(chē)投訴林肯之道APP彈出新的服務(wù)協(xié)議，告知車(chē)主車(chē)輛所配備的無(wú)線(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)啟動(dòng)、無(wú)線(xiàn)鎖/解鎖車(chē)門(mén)、查找車(chē)輛位置等功能未來(lái)可能需付費(fèi)使用，且不同意該協(xié)議就無(wú)法使用APP的任何功能。
（圖片來(lái)源：車(chē)主提供）
對(duì)于未來(lái)可能發(fā)生的訂閱情況，林肯中國(guó)也在說(shuō)明中保證：“對(duì)于未來(lái)升級(jí)或者新增的智能互聯(lián)功能，如涉及額外收取服務(wù)和訂閱費(fèi)，我們會(huì)第一時(shí)間告知客戶(hù)?？蛻?hù)將有權(quán)選擇是否付費(fèi)訂閱，即使客戶(hù)選擇不訂閱新功能，也不會(huì)對(duì)原有功能的使用產(chǎn)生任何影響。”