國家市場監管總局公告：明令禁止電商“二選一”

經濟日報-中國經濟網北京6月8日訊 記者從國家市場監管總局獲悉，在今日召開的“6·18”網絡集中促銷行政指導座談會上，總局要求網絡交易平臺（網站）經營者切實履行網絡經營主體責任。其中提到，禁止通過協議等方式限制、排斥促銷經營者參加其他平臺組織的促銷活動。

經濟日報-中國經濟網記者了解到，座談會上， 結合近幾年網絡集中促銷活動中存在的問題，國家市場監管總局要求網絡交易平臺（網站）經營者強化“第一責任人”意識，平臺治理、信息披露、公平競爭、消費者權益保護、廣告合規、知識產權保護、食品安全等方面履行網絡經營主體責任。京東、阿里巴巴、蘇寧易購、國美在線、當當網、網易考拉、貝貝網、唯品會等12家網絡交易平臺（網站）相關負責人出席座談會。

會議要求網絡交易平臺（網站）經營者切實做到以下幾點：

自覺遵守《網絡交易管理辦法》《網絡商品和服務集中促銷活動管理暫行規定》等相關規定；自覺落實促銷信息事先公示、平臺進入把關、促銷信息記錄和保存義務；禁止通過協議等方式限制、排斥促銷經營者參加其他平臺組織的促銷活動。

監督促銷經營者自覺履行促銷活動義務，遵守《網絡購買商品七日無理由退貨暫行辦法》等相關規定，不得利用格式條款侵害消費者合法權益，不得因促銷降低商品質量，借機以次充好，以假充真；自覺遵守促銷信息規范和促銷廣告規范，不得對商品和服務作引人誤解的虛假宣傳和表示，不得發布虛假廣告，不得先漲價再打折，不得虛報特價攬客，實施有價無貨的欺詐行為；禁止采用虛構交易、成交量或者虛假用戶評價等虛抬商譽的方式進行促銷。

采取必要的技術手段保障平臺正常運行，自覺加強售后服務隊伍管理，及時處理消費者投訴和商標權利人投訴，制定促銷活動物流配送應急預案，多向消費者提供質量優、價格實、服務好的商品和服務；禁止違背合法、正當、必要的原則，收集、使用、泄露、出售消費者和經營者個人信息。