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“我要投訴，我好不容易找到一個項目，又拉來投資，現在卻辦不了變更。”
2019年1月23日下午，一名姓蔡的中年男子急匆匆來到廣東省深圳市龍華區行政服務大廳一樓，一番詢問后，他憤怒地跑到二樓商事登記窗口叫喊起來。
聽到外面的喧鬧聲，龍華區市場監管局許可準入科科長譚啟華走出辦公室招呼蔡先生：“我是這里的負責人，有什么事我來解決。”
蔡先生激動地說：“我要辦理變更手續，計劃增資擴股，一樓的工作人員說我公司經營異常，辦不了，做生意怎么這么難？”
得知來意后，譚啟華把蔡先生請進自己的辦公室：“您請坐，有話慢慢說，不要激動，事情總會有辦法解決的。”
“我能不激動嗎？千辛萬苦找到合適的項目，又拉來投資，現在跟我說辦不了，這不是晴天霹靂嗎？”
譚啟華給他遞上一杯熱茶，問：“到底發生了什么情況？您慢慢說。”
蔡先生一邊拿出營業執照和一些申請材料，一邊焦急地解釋。根據在國家企業信用信息公示系統查詢到的信息，他的公司被列入經營異常名錄。
經過一番核實，譚啟華告訴蔡先生：“您的公司被列入經營異常名錄，是因為市場監管部門核查時，通過登記地址和電話都無法找到你們公司。”
“原來是這樣啊，我們公司確實不在原來登記的地方經營了，登記時留下的電話號碼也換了，難怪聯系不上。”蔡先生恍然大悟。
“如果不及時解決經營異常的問題，你們今后在辦理稅務、社保、銀行貸款和招投標等方面都會受到限制或制約，這就叫‘一次失信，處處受限’。千萬不要小看這些問題，關系大著呢。”譚啟華說。
譚啟華話音剛落，蔡先生又緊張起來，連忙詢問解決辦法。
“你們公司現在有確切的經營地址嗎？龍華區商事登記地址信息已實現通過錄入房屋編碼統一標準地址，不用再自己編寫地址了。”譚啟華耐心解釋道，“您先抓緊申請變更地址，之后申請移出經營異常名錄。這兩項業務都是網上提交、網上受理，一般3個工作日內就可以辦結。咱們大廳二層自助服務區有23臺電腦可以免費辦理這些業務，不會提交的話，會有工作人員指導您操作，很方便。”
“真是太好了。我公司有新的地址，我這就抓緊去辦。”蔡先生說。
1月31日上午，蔡先生再次來到譚啟華的辦公室，非常高興地說：“我公司兩項業務全部辦好了，公司恢復了正常經營狀態，投資項目也談好了，正準備簽合同。這次真的非常感謝你的指導和幫助。我們公司也會吸取教訓，做到依法守法經營，保證不再出現這種情況了。”
“只有大家都講信用，守信用，依法守法經營，營商環境才會更好。”譚啟華說。
□田 葳 吳 冰
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