吉林省消費者協(xié)會發(fā)布教育培訓(xùn)服務(wù)消費提示

隨著社會的發(fā)展，在升學(xué)、就業(yè)壓力等因素帶動下，我國教育培訓(xùn)服務(wù)發(fā)展進(jìn)入快車道，越來越受到重視，教育培訓(xùn)服務(wù)機(jī)構(gòu)市場規(guī)模不斷擴(kuò)大，增長幅度不斷攀升，隨之而來的相關(guān)教育培訓(xùn)服務(wù)消費糾紛明顯增加，為維護(hù)廣大消費者的合法權(quán)益，省消協(xié)發(fā)布教育培訓(xùn)服務(wù)消費提示：

01

謹(jǐn)慎選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

消費者在選擇教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時，應(yīng)注意查看其是否具有教育部門或人力社保部門頒發(fā)的教學(xué)、培訓(xùn)等資質(zhì)，多家對比挑選，查詢機(jī)構(gòu)經(jīng)營信息，通過營業(yè)場所租賃情況等了解機(jī)構(gòu)運行狀況。建議消費者選擇信譽(yù)良好的機(jī)構(gòu)，不建議選擇有負(fù)面報道的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，更不可盲目跟風(fēng)。

02

細(xì)致審閱合同條款

消費者在選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時，要細(xì)致審閱合同條款，切莫輕信培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的口頭承諾，簽定格式合同，可要求培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將口頭承諾以補(bǔ)充條款的形式寫進(jìn)合同，明確雙方責(zé)任義務(wù)。涉及退費說明，雙方要提前約定并寫進(jìn)合同。如果發(fā)現(xiàn)有限制消費者權(quán)益或免除、減輕經(jīng)營者責(zé)任的條款，可拒絕簽訂合同。

03

避免使用免息“教育貸”

在消費理念更新和消費渠道拓寬背景下，消費信貸被引入教育培訓(xùn)服務(wù)行業(yè)，針對經(jīng)濟(jì)能力有限的消費者，有些教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)會誘導(dǎo)消費者采取分期付款或貸款等方式來支付，對貸款利率、風(fēng)險提示等卻刻意隱瞞，消費者稍不留神就會落入免息“教育貸”陷阱。對此，我們提醒廣大消費者應(yīng)加強(qiáng)自我保護(hù)，避免一次性繳納高額費用，量入為出，理性消費。

04

收集證據(jù)妥善維權(quán)

消費者保留好合同文本、聊天記錄及繳費憑證，如遇糾紛，既可以向相關(guān)部門反映情況，也可以在整理好相關(guān)證據(jù)材料后向法院提起訴訟，及時維護(hù)自己的合法權(quán)益。