黑牛投訴|平安人壽業務員誤導購買保險

投訴時間：2023-03-05 11:44:34

投訴主題：保險退費

產品名稱：暢行兩全 如意兩全

企業名稱：平安保險公司

企業地址：未提供

投訴內容：2014年的時候，我正在工作，接到一個推銷電話，說有個保險特別好，每月把零花錢存起來，過幾年就能領一大筆錢，利息比銀行利息高，只要住院或者生病都管，交滿年限后可以把本金和利息全部取出來，電銷員用存錢、存零花錢、攢錢、本金、隨存隨取、隨取隨用等保險銷售禁用的詞匯來誤導我，我感覺不錯就同意購買了，后來又經常接到平安人壽保險公司的電話，說我是vip客戶，這個保險只針對vip老客戶才能入，電銷員以回饋答謝、貴賓專項、周年慶、不對外辦理等詞匯來做不實宣傳。誘導我又入了一個保險，今年我準備把保險里的錢全部取出來，打客服電話才知道只能退現金價值，但是當時推銷的時候和我說，中途退保沒有任何損失，而不是繳費到期，我就知道我上當了，我跟客服反映情況，客服明確告訴我只能退現金價值，對于平安人壽保險公司對我的欺騙，他們對我的銷售誤導，在我和保險公司溝通退保的過程，他們一直胡攪蠻纏一直不給我退費。2019年之后一直都是疫情反反復復。本人也是過的很不好，沒有辦法，所以聯系客服退保，結果客服告訴我現在退只能退現金價值。當時沒有人和我說過這些，所以我萬般無奈，只能用這樣的方式進行維權。本人訴求：繳納的保費退回。

圖片憑證：

投訴訴求：把本人繳納的保費退回

投訴進度：處理中

注：以上文字、圖片為消費者(網友）投訴內容，本網僅對內容進行形式審核，不承擔相關法律責任，如有轉載須取得本網授權且注明來源（黑牛投訴）。如有侵權，請聯系本網刪除。