青海省消協發布家電以舊換新消費提示

中國質量新聞網訊 為幫助消費者樹立綠色、低碳消費理念，降低老舊家電產品使用安全風險，推動高質量耐用消費品更多進入居民生活，青海省消協發布家電以舊換新消費提示：

一、充分認識老舊家電產品過期使用的風險

超過安全使用年限的家電產品可能存在零部件和電路老化等問題，增加了發生漏電、短路、火災等安全隱患的可能性；老化的家電產品通常能耗較高，能源利用率低下，使用過程中會浪費大量電能，增加能源消耗和電費支出；老化的家電產品可能存在有害物質釋放等問題，對環境造成污染和負面影響，不利于環境保護和可持續發展。根據2020年中國家用電器協會發布的《家用電器安全使用年限》系列團體標準，家電產品有明確的安全使用年限，考慮到實際生活中操作及使用環境的影響，安全使用期限可能更短。其中，電冰箱安全使用年限建議為12—16年；電飯煲、電風扇、微波爐建議為10年；彩電及空調建議為8—10年；電熨斗建議為9年；電熱水器、電熱毯、燃氣灶、燃氣熱水器、洗衣機、吸塵器等建議為8年。

二、抓住契機，積極參與“以舊換新”活動

當下，政府部門、電商平臺、品牌企業正推出各類以舊換新補貼、優惠活動及環保獎勵等。對于一些技術落后、性能不佳、淘汰過時、難以處理的耐用產品，消費者也可以利用“以舊換新”的機會進行更換處理。“以舊換新”給消費者提供了更多優惠、便捷的消費模式，建議消費者多關注了解相關活動，把握時機，積極參與。

三、認準優質品牌，選擇正規購買渠道

優先選擇品牌家電企業的官方網站或專賣店、知名電商平臺、大型家電商場或連鎖店，這些渠道通常具有嚴格的產品審核和售后保障機制，能夠提供正品保障和安全可靠的購物體驗，減少購買風險。在購買前要仔細檢查產品包裝和標識，確保包裝完好無損，標識清晰可辨；查證產品型號、規格、認證證書等相關產品信息；注意售后服務承諾。

省消協提醒廣大消費者，在購買商品或接受服務時，要注意保存好相關憑證、聊天記錄及經營者基本信息。如與經營者發生消費糾紛，要及時與經營者協商處理。協商無果時，可撥打12315進行投訴舉報，或關注“青海省消費者協會”微信公眾號、登錄青海省消費者協會官方網站（ http://www.qhsxx315.com），進行消費糾紛咨詢與投訴。（供稿：青海省市場監管局）