6家咖啡企業依然存在違規采集消費者個人信息問題被嚴肅約談

亮劍浦江丨6家咖啡企業依然存在違規采集消費者個人信息問題被嚴肅約談

炎炎夏日，在手機上使用APP或者小程序輕松下單，就可以體驗一杯濃香咖啡的愜意，但在享受這份便捷的背后，仍然會存在個人信息安全的隱憂。

日前，根據“亮劍浦江·2024”消費領域個人信息權益保護專項執法行動部署安排，上海市網信辦會同市市場監管局組織開展“咖啡消費場景下個人信息保護”專項整治活動，前期圍繞該領域普遍存在的違法違規收集個人信息問題，專門對24家重點咖啡企業集中開展了普法培訓和合規指導，并針對6類常見違法違規問題發布《咖啡消費場景違法違規收集使用個人信息案例解析（1-3）》《咖啡消費場景違法違規收集使用個人信息案例解析（4-6）》，督促企業抓好問題自查整改。

近期，經上海市網信辦復核巡查發現，太平洋咖啡、瑞幸咖啡、COSTA COFFEE、M Stand、挪瓦咖啡、一尺花園等6家企業仍然存在問題整改不到位情況，反映出部分企業仍沒有真正有效落實《個人信息保護法》相關要求。8月6日下午，上海市網信辦會同市市場監管局依法約談上述咖啡企業負責人。

約談中，上海市網信辦對于6家企業存在隱私政策缺失、不實或不完整，強制或頻繁誘導收集精準位置信息，強制或誘導加入會員，未提供關閉定向推送等違法違規問題進行了嚴肅批評，要求企業務必認真履行個人信息保護義務，不折不扣落實好個人信息處理“最小必要”和“告知-同意”原則，真正做到隱私政策清晰完整、個人信息收集合法合規。市市場監管局要求企業采取有效措施保障消費者合法權益，落實《消費者權益保護法》《消費者權益保護法實施條例》相關要求，履行企業對消費者個人信息保護的主體責任，切實做好守法經營、規范經營。

上海市網信辦、市市場監管局相關負責人指出，“咖啡文化”是上海國際文化大都市的獨特魅力，咖啡消費需求在上海已廣泛融入人們的工作生活、學習休閑等多個場景。咖啡飄香里，既是市民嗅覺和味覺的盛宴，也應是城市安全可信和放心消費的體驗。針對部分企業在個人信息保護領域法規意識不強、整改問題不力、履行義務不夠等情況，市區兩級網信、市場監管部門將聯合組織開展個人信息保護“回頭看”現場檢查，對于屢教不改、問題嚴重的企業將進行立案處罰和公開曝光。

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