十地消費者權益保護組織：國慶節消費倡導“五要五不”

國慶佳節將至，出游購物、酒店住宿、外出聚餐等消費即將迎來高峰，為倡導消費者文明、健康、綠色的消費理念和消費方式，避免消費糾紛，反對奢侈浪費，讓廣大消費者度過一個歡樂、祥和的節日，青海省消費者協會聯合重慶、四川、貴州、云南、陜西、甘肅、寧夏、西藏、新疆共十地消費者權益保護組織共同發布國慶節消費提示，提醒廣大消費者平安快樂出行，文明理性消費。

游玩行程要規劃，簽訂合同不馬虎

消費者在節日出行時要科學規劃出行線路，合理安排行程時間，密切關注旅游、氣象、交通等部門發布的公告警示信息，及時了解各大景點、天氣、高速路等方面情況，如遇人流擁擠、災害性天氣、車輛擁堵等情況，應及時調整行程。選擇旅行社時要查看是否具有《營業執照》和《旅行社業務經營許可證》等，全面考察旅行社的信譽、服務和管理水平，選擇有資質和品牌知名度的正規旅行社報名參團。警惕報價格明顯偏低的旅游團設置強迫購物、自費項目、拼團甩團等陷阱。簽訂旅游合同要關注行程項目、食宿交通標準、購物頻次和時間、另行付費項目等。明確雙方的權利和義務、違約責任等基本內容，商家口頭承諾也要寫進合同。不要通過私下微信轉賬、預付保證金等形式交納費用，以免上當受騙。

住宿預訂要謹慎，評價信息不忽視

節日期間，消費者在旅游平臺、App預訂酒店名宿時，不要被“全網最低價”“準五星級”“相當于五星級”等宣傳語忽悠。為真實、全面了解酒店名宿的情況，避免被錯誤信息誤導，消費者可通過查閱酒店官網、不同網絡平臺體驗評價，作出綜合考慮后再下單。預訂酒店房間成功后要及時與酒店進行確認，避免出現預訂遺漏、無法履行的情況。對網站的宣傳頁面和訂單信息要及時進行截圖，留存好證據，以防商家臨時漲價或變更。

出游購物要理性，選購商品不沖動

消費者在旅游目的地購買紀念品應到有資質、信譽好的正規商場選購，注意識別以“特產店”“免稅店”“藝術大師”“攀老鄉”等為噱頭的購物陷阱。應提前了解當地特產和物價水平，盡量不購買金額較高的珠寶首飾、電器、名貴藥材等，不輕信“開光”“限量”“祈福避禍”“抗癌治療”等夸大宣傳，做到科學、理性消費。購買不熟悉的商品時要貨比三家，充分了解商品和服務的價格、品質。

餐館點餐要適量，勤儉節約不含糊

消費者在外就餐時應選擇證照齊全、干凈衛生、明碼標價的餐廳，點餐前要查看菜品價格、收費標準、計價單位是否明碼標價，結賬時要查看消費明細。用餐時注意檢查食物是否腐敗變質、燒熟煮透。可根據就餐人數選擇“小份菜”，做到按需點餐、光盤行動、剩菜打包，杜絕“舌尖上的浪費”。堅決不購買、不消費、不食用野生動物，摒棄不良飲食觀念。

消費維權要及時，留證意識不放松

消費者在消費過程中應保留好消費憑證，無論是線上或線下消費都應及時向商家索取購物發票、收銀小票等消費憑證，保留訂單記錄、聊天記錄、宣傳資料、商家承諾等有效證據。一旦出現消費糾紛，可先行與經營者或購物平臺聯系解決，如協商不成，請及時撥打經營者所在地的12315電話或者向當地消協（委）組織進行投訴，也可登錄全國12315網站、全國消協智慧315平臺小程序、省（市、自治區）消協（委）組織微信公眾號投訴。（金翀）