
廣大消費者:
隨著生活水平的提高,市民對健康身體的關(guān)注度日益增加,然而,一些不法商家卻利用群眾對健康的渴望,通過虛假宣傳等手段推銷食品、保健食品等,嚴重損害消費者的身心健康和財產(chǎn)安全。為切實維護消費者合法權(quán)益,增強防范意識,現(xiàn)就相關(guān)風險提示如下:
一、常見虛假宣傳手段
1.夸大療效:宣稱普通食品或保健食品具有“治愈癌癥”“替代藥品”等功效(如“根治糖尿病”“抗癌”等),無視科學依據(jù),欺騙消費者。
2.虛構(gòu)成分:謊稱含“稀缺原料”“專利技術(shù)”或“國外進口”,利用“高科技”概念誤導消費者。
3.虛假案例:虛構(gòu)患者服用前后對比案例,編造“成功治愈”故事,或假冒權(quán)威機構(gòu)、專家推薦,偽造學術(shù)報告或虛構(gòu)患者案例,虛構(gòu)“國家級證書”“專利技術(shù)”等虛假背書。
4.含有不科學地表示功效的斷言或者保證:違反科學規(guī)律,明示或暗示包治百病、適應所有癥狀。含有“安全”“無毒副作用”“無效退款”“無依賴”“保險公司承保”等承諾性用語,含有“唯一”“精確”“最新技術(shù)”“最先進科學”“國家級產(chǎn)品”“填補國內(nèi)空白”等絕對化或排他性的用語。
5.健康恐嚇:以“免費體檢”為名制造虛假健康危機,誘導高價購買產(chǎn)品。
6.親情營銷:通過電話關(guān)懷、贈送雞蛋、米面油等小禮品,組織“健康講座”“專家義診”“健康旅游”,以“關(guān)愛老人”名義拉近關(guān)系,騙取信任后兜售高價產(chǎn)品。
7.消費欺詐:抬高產(chǎn)品價格后,以“限時特價”“內(nèi)部價”“預存返現(xiàn)”等噱頭促銷,誘騙沖動消費。
二、常見違法廣告行為
1.以介紹健康、養(yǎng)生知識等形式變相發(fā)布食品、保健食品廣告行為。
2.在廣告中假冒“專家”“醫(yī)師”“營養(yǎng)師”等身份,對產(chǎn)品功效進行推薦或證明;或直接引用專家、學者、醫(yī)師、臨床營養(yǎng)師的名義或形象,為產(chǎn)品的功效、安全性等作斷言式保證(如"某大學營養(yǎng)學教授推薦,這款產(chǎn)品能增強免疫力");使用科研單位、學術(shù)機構(gòu)、行業(yè)協(xié)會的名義或標識,為產(chǎn)品的權(quán)威性、功效性進行虛假造勢(如"中國某食品協(xié)會認證,該產(chǎn)品為養(yǎng)生佳品")。
3.保健食品廣告宣稱具有疾病預防、治療功能。
4.普通食品廣告宣傳具有保健功效或者疾病預防治療功能,以及借助宣傳食品原料的功效、功能明示或者暗示食品本身不具有的或者未經(jīng)合法允許宣稱的功效、功能的行為。
三、消費者須知及行為指引
1.核實資質(zhì):警惕非正規(guī)渠道宣傳。保健食品認準“藍帽子”標志及批準文號,可通過市場監(jiān)管總局官網(wǎng)查詢,拒絕購買無批準文號產(chǎn)品。
2.拒絕絕對化用語:凡宣稱“包治百病”“根治”“永不復發(fā)”“最新科技”等絕對化用語的產(chǎn)品,均涉嫌違規(guī)。
3.勿信“免費”“噱頭”:謹慎參與健康講座、免費體驗活動,避免信息泄露、沖動消費、被誘導消費。
4.咨詢專業(yè)人士:購買保健食品前,應咨詢醫(yī)生或藥師,勿自行替代藥物治療。
5.堅持理性消費:面對各類促銷活動和銷售人員的推銷,不要急于做決定。多與家人、朋友溝通商量,避免因一時沖動而上當受騙。
6.留存消費憑證:妥善保管購買憑證、發(fā)票、產(chǎn)品包裝、說明書及宣傳資料,聊天記錄、視頻、現(xiàn)場錄音錄像等證據(jù)材料,便于維權(quán)舉證。
守護消費安全,需要全社會共同努力。歡迎廣大群眾積極參與監(jiān)督,共同維護公平有序的市場環(huán)境!如發(fā)現(xiàn)存在食品、保健食品虛假宣傳、違法廣告等違法違規(guī)行為,請及時撥打12345電話進行投訴舉報。
威海市市場監(jiān)督管理局
2026年3月6日

