中消協2026年“3·15”主題活動繪就消費維權新篇章

3月15日，中國消費者協會在人民網初心報告廳舉辦2026年“3·15國際消費者權益日”主題活動。活動圍繞中消協確定的2026年消費維權年主題“提升消費品質”展開。中國消費者協會常務副會長甘霖、人民日報社副總編輯徐立京出席活動并致辭。全國人大常委會法工委副主任黃薇，最高人民檢察院副檢察長張雪樵，中國法學會副會長王利明參加活動。

主題活動上，中消協與最高檢聯合發布消費者權益保護公益訴訟典型案例，中消協發布2025年全國消費維權十大典型司法案例，中消協與市場監管學會聯合發布2023—2025年度全國消協組織投訴調解十大典型案例。通過系列典型案例的發布，中消協希望以法治力量推動行業系統性整治，促進經營者誠信守法經營，提升消費者依法維權意識，進而強化消費維權社會共治，推動消費環境持續優化。

此外，中消協發布了2025年全國消協組織十大比較試驗典型項目。今年，中消協連續開展比較試驗典型項目征集工作，力求進一步擴大比較試驗社會影響力，推動“消費查”平臺成果應用，切實幫助消費者做出科學理性選擇，不斷滿足新時代消費者高品質消費需求，同時激勵企業關注產品及服務的提質升級，切實提高人民群眾的消費意愿和消費信心，提升消費品質。

活動還揭曉了“2025年消費維權人物事跡經驗推廣”活動結果。中消協希望激勵社會各界及廣大消費者以先進為鏡、向榜樣看齊，主動融入消費維權行列，推動消費維權社會共治走深走實，為持續點亮消保事業、優化消費環境、提升消費品質貢獻力量。

來自最高人民檢察院、共青團中央、人民日報社、市場監管總局等部門的有關負責同志及高校專家學者、企業代表和媒體代表參加活動。

當天下午，中消協通過官方微博平臺開展了“月月315律師在線答疑”活動。前期，中消協向消費者征集了維權相關問題。活動中，中消協律師團律師以視頻方式，針對AI數字人賣貨拒絕賠償、民宿預訂無故被退單、搬家公司上門后亂加價等具有代表性的問題答疑解惑，送上專業維權錦囊。