中國質量新聞網訊 為進一步規范網絡餐飲領域廣告營銷秩序,切實保障消費者合法權益,落實市場監管總局《網絡餐飲服務經營者落實食品安全主體責任監督管理規定》,南京市市場監管局依據《廣告法》《互聯網廣告管理辦法》等相關規定,現就網絡餐飲廣告發布行為提醒告誡如下:
1.落實平臺主體責任
網絡餐飲平臺必須對入網餐飲商戶的主體資質履行實質性審核義務。嚴禁為無實體經營門店、無食品經營許可證或資質造假的“幽靈外賣”提供廣告發布服務。
網絡餐飲平臺作為廣告經營者或發布者要建立、健全和實施互聯網廣告業務的承接登記、審核、檔案管理制度:
(一)查驗并登記餐飲商戶的真實身份、地址和有效聯系方式等信息,建立廣告檔案并定期查驗更新,記錄、保存廣告活動的有關電子數據;相關檔案保存時間自廣告發布行為終了之日起不少于三年;
(二)查驗有關證明文件,核對廣告內容,對內容不符或者證明文件不全的廣告,網絡餐飲平臺不得提供設計、制作、代理、發布服務;
(三)配備熟悉廣告法律法規的廣告審核人員或者設立廣告審核機構。
網絡餐飲平臺利用算法推薦等方式發布互聯網廣告的,應當將其算法推薦服務相關規則、廣告投放記錄等記入廣告檔案。
網絡餐飲平臺作為互聯網信息服務提供者,在提供互聯網信息服務過程中應當采取措施防范、制止違法廣告,并遵守下列規定:
(一)記錄、保存利用其信息服務發布廣告的用戶真實身份信息,信息記錄保存時間自信息服務提供行為終了之日起不少于三年;
(二)對利用其信息服務發布的廣告內容進行監測、排查,發現違法廣告的,應當采取通知改正、刪除、屏蔽、斷開發布鏈接等必要措施予以制止,并保留相關記錄;
(三)建立有效的投訴、舉報受理和處置機制,設置便捷的投訴舉報入口或者公布投訴舉報方式,及時受理和處理投訴舉報;
(四)不得以技術手段或者其他手段阻撓、妨礙市場監管部門開展廣告監測;
(五)配合市場監管部門調查互聯網廣告違法行為,并根據市場監管部門的要求,及時采取技術手段保存涉嫌違法廣告的證據材料,如實提供相關廣告發布者的真實身份信息、廣告修改記錄以及相關商品或者服務的交易信息等;
(六)依據服務協議和平臺規則對利用其信息服務發布違法廣告的用戶采取警示、暫?;蛘呓K止服務等措施。
2.規范廣告宣傳內容
網絡餐飲廣告應當真實、合法,堅持正確導向,以健康的表現形式表達廣告內容,符合社會主義精神文明建設和弘揚中華優秀傳統文化的要求。網絡餐飲廣告活動應當遵守法律法規,誠實信用,公平競爭。
廣告應當具有可識別性,能夠使消費者辨明其為廣告。
(一)利用短視頻、直播、筆記等形式開展餐飲推廣的“探店達人”、博主及MCN機構,凡是出于商業合作目的,通過附帶購物鏈接、引導消費者下單等方式進行推廣的,均屬于互聯網廣告行為,必須在視頻或圖文頁面顯著標明“廣告”字樣,不得利用消費者的信任,以“親測”“分享”“種草”等名義進行隱性營銷,誤導消費者。
(二)網絡餐飲平臺通過競價排名、付費置頂、付費推薦等方式推廣餐飲商戶或商品的,應當顯著標注“廣告”字樣,與自然搜索結果明顯區分,確保消費者能夠清晰識別。平臺不得為追求商業利益而模糊付費推廣與自然排名的界限。
全市市場監管部門將持續加大監管力度,依法查處網絡餐飲違法違規廣告行為。(陳慧 周曉杰)

