京東“春節快遞不打烊” 線上成交額9年翻11倍

古時一封家書抵萬金，現在年貨快遞暖人心。春節臨近，消費者精心選購的年貨正隨著一個個快遞包裹抵達千家萬戶。隨著物流的不斷下沉與基礎設施的完善，京東在今年春節期間連續第十年推出“春節也送貨”服務，讓超過300個城市、近1500個區縣的消費者，即使是在除夕、大年初一也可以正常下單收貨，便捷迅速的物流服務潛移默化地改變著消費與供給行為。

京東春節期間消費趨勢顯示，在2013年至2021年春節期間，線上成交額9年增長11倍，實現跨越式增長，同時消費者春節期間線上購物種類更多元，品類集中度逐年下降，說明消費者在春節長假期間通過電商滿足生活、娛樂所需已經成為生活習慣。

春節消費：更悅己、更健康、更個性

從2013年至2021年春節期間消費者購物品類結構變化趨勢來看，在TOP10成交額品類中，手機通訊、電腦辦公和家用電器等品類成交額占比穩居前三位。從變化來看，美妝護膚、酒類和醫療保健的成交額占比排名上升較多。從品類集中度來看，TOP10品類的成交額占比在2013年達92.4%，2017年降低為82.4%，2021年則為70.6%。

從2017年至2021年成交額占比增速變化來看，生鮮、寵物生活、酒類、食品飲料、家具、玩具樂器等品類增速更為亮眼，這些品類大多為家庭型消費的商品，可以看出春節期間以“親情”、“家庭”為主的生活化消費成為主流。

隨著“春節也送貨”城市的不斷拓展，越來越多的消費者能夠享受到與日常一樣的購物體驗，以85、95后的中青年人群為核心的線上消費人群，春節期間的消費呈現出“對自己更精致”、“對家人更關心”、“親友送禮更個性”的特征。

提升顏值的美妝護膚類商品備受青睞，在近3年春節期間頸部護理、散粉、睫毛膏、彩妝套裝、防曬霜等商品成交額年復合增長率分別達191%、93%、88%、84%和81%； 健康類消費中，消費者更加注重選購有一定功能性成分攝入的商品，同時關注家庭常用護理品的購置，如蛋白質、美體護理、家庭護理、酵素、眼部保健等商品的成交額年復合增長率分別達228%、111%、86%、81%和77%；適合走親訪友送禮的食品飲料類商品，也是具有濃厚地域特色的產品深受消費者喜愛，云南特產、龍井茶、茉莉花茶、新疆特產等成交額年復合增長率分別達169%、120%、73%和67%。

從12城到300城 助力高質量消費與供給

作為業內首家開展“春節也送貨”的物流企業，京東物流自2013年開始春節送貨，但當年春節能享受服務的城市僅為北京、上海、廣州等核心12城。隨著物流的不斷下沉與基礎設施的完善，如今京東物流已經能讓全國30個省份、超過300個城市、近1500個區縣的消費者，即使是在除夕、大年初一，也可以正常下單收貨。

物流服務的城市覆蓋更廣了，消費與供給的行為均發生了變化。

在消費層面，春節期間的消費活力被進一步激發。從消費人群看，更多消費者尤其是下沉市場的消費者享受到更具時效性的物流服務；從消費結構看，隨著快遞業務的持續拓展，春節消費與日常消費越來越接近。可以說，只要基礎設施和服務到位，消費者的消費需求就能夠得到全方位釋放。2013年-2021年春節期間消費趨勢顯示，地域購買集中度呈現明顯的下降趨勢，除2020年受疫情影響小幅反彈提升外，基本集中度維持在24%上下。

海南澄邁縣、西藏阿里地區、貴州畢節市、安徽阜陽市、河南周口市等在2021年春節期間的消費都要高出2013年好幾十倍；同時消費者在購物的種類上愈加豐富，天南海北的特產、即食的半成品菜、異地寄送的各式各樣年貨禮盒等等，真正實現“年貨春運不打烊”。

在地域特色產品的供給層面，隨著物流服務的下沉，高質量農產品及特色優質生鮮食品獲得了新的銷售機會，區域和產業帶上行渠道進一步拓寬。例如，春節期間是南美車厘子的豐產季，紅色的車厘子非常符合中國年味。但因為車厘子存在易腐爛、保質期短的特點，只能在擁有空港的口岸周邊銷售，以前只有一二線城市的消費者能夠一飽口福。而在冷鏈物流服務普及后，這一問題得到有效解決，車厘子得以從口岸輸送到全國各地。不僅僅是車厘子，扎實的基礎設施還幫助查干湖魚、宿遷霸王蟹這些頗具年味的商品行銷全國，并帶動相關產地的農業經濟快速發展。

春節是闔家團圓、走親訪友的中國傳統節日，在節日里為親朋好友準備的年禮不僅僅是一份商品，更代表著一份真摯的情感。隨著“春節也送貨”城市不斷拓展，越來越多的消費者在春節期間能夠享受到“睡前下單、醒來收貨”的購物體驗，“年貨春運”已經成為一種新的潮流趨勢。同時，暢通的物流服務也讓更多商家參與到春節市場中，推出更多更具年味設計、更高質量的年貨產品，讓溫暖和關愛洋溢在每個角落。