累了就來歇歇腳

□ 宋曉霞 趙曉方 

本報特約記者 孫中杰

2月11日，農歷臘月二十四，記者剛走進位于河南省鄭州市管城區碧云路街角的“暖心e站”黨群服務中心，外賣騎手小賈停下電動車，搓著凍紅的手也走了進來。他笑著說：“今天單子多，剛送完午餐高峰，進來充個電、喝口熱水?！?/p>

驛站內，幾位騎手靜坐休憩，有人刷手機、看書籍，有人給手機充電。免費無線網、飲水機、圖書角、應急藥箱、雨傘等便民設施一應俱全，讓奔波的騎手們得以卸下疲憊。

“以前跑單累了只能蹲路邊、靠角落，連口熱水都難喝上。現在有了這個‘家’，心里踏實多了?！痹卩嵵菖軉蝺赡甓嗟男≠Z說，他如今常來驛站歇腳，還成了“鄭騎先鋒”App的活躍用戶。

“前幾天取餐，發現一家飯店后廚油污滿地、食材亂堆，廚師也沒戴口罩?！毙≠Z回憶，以往他最多提醒顧客，現在，他用手機拍照后，通過“鄭騎先鋒”App上傳照片和定位舉報隱患?！氨O管部門核實后很快處理，還發了獎勵。這份認可很實在。”

小賈所說的“鄭騎先鋒”App，是鄭州市市場監管局2025年12月26日上線的數字化平臺。該平臺以黨建引領、數智賦能為核心，將全市6萬余名網約配送員納入城市治理體系，賦予其“網絡餐飲食品安全監督員”身份，可隨時舉報飯店后廚臟亂、無證經營等隱患，形成“發現—報送—處置—激勵”閉環機制。

“現在取餐總會留意廚房衛生，多一點細心，就能讓更多人吃得放心?！毙≠Z笑著說，這份“額外任務”，他樂意扛。

除了監督，小賈還積極參與驛站活動。翻開驛站的活動安排，義務寫春聯、義務理發、心理講座、法律援助等應有盡有?！拔覀冊谶@兒喝臘八粥、學應急知識，拿到有溫度的手寫春聯，越來越有歸屬感了?！?/p>

據驛站工作人員介紹，目前，“鄭騎先鋒”App已注冊11家網約配送企業、5個企業黨支部，注冊騎手近萬人，其中黨員騎手1381人。該平臺云課堂開設300余門微課程，包括黨規黨紀、職業規范等內容，騎手利用等單間隙就能學習，積分還可兌換獎勵，實現“學習+監督+獲益”良性循環。

“我們不是給騎手增加負擔，而是讓他們自然融入城市治理?！编嵵菔惺袌霰O管局相關負責人說，“以網治網”的關鍵，是將配送網絡轉化為監督網絡，讓騎手成為“移動探頭”。該局正持續優化平臺功能，計劃接入更多便民服務資源，打造新就業群體的“線上家園”。

這些奔忙于城市街巷的“移動探頭”，是爭分奪秒的“超人騎手”，也是守護民生的衛士。在鄭州，一幅以黨建為引領、數字為紐帶、共治為目標的基層治理新圖景，正在千千萬萬個“小賈”的參與下徐徐鋪展。