甘肅著力打造安全放心消費環境

健全消費維權機制 開展放心消費承諾

甘肅著力打造安全放心消費環境

中國質量新聞網訊 9月18日，甘肅省市場監管系統放心消費環境創建工作會議在蘭州新區召開。會議提出，全省系統要繼續健全消費維權機制，暢通消費投訴舉報渠道，持續營造安全放心的消費環境，促進全省經濟社會又好又快發展。會議期間，與會代表觀摩了中川飯店、蘭州新區進出口商品批發中心、蘭州新區發到家超市、蘭州新區人民法院訴前調解中心、蘭州新區晴望川民俗村等地的放心消費環境創建工作現場。

據悉，甘肅省放心消費環境創建工作自2018年啟動以來，全省系統積極推進社會共治，探索消費糾紛多元化解決，不斷創新維權機制，全面推進消費侵權賠償先付制度落實，暢通投訴渠道，打造12315為民服務金字招牌，突出重點領域深入開展消費者維權行動，強化消費引導，積極營造和諧社會氛圍，取得了顯著成效。全省創建3301家放心消費單位（店），截至9月中旬，全省新增放心消費承諾單位1448家，經營者誠信度和消費者滿意度不斷提升，消費環境進一步優化。

據介紹，甘肅省市場監管系統今后將以“放心消費承諾活動”為抓手，持續提高消費環境安全度，積極營造安全放心的消費環境。堅持質量優先，數量與質量并重，爭取到今年年底，全省再新增放心消費承諾單位1000家以上。同時，逐步將創建工作向“線下無理由退貨”區域推進，強化行業自律，提高群眾參與度。

會議指出，各地市場監管部門要積極爭取把放心消費承諾活動工作納入當地經濟社會發展總體規劃，努力將放心消費承諾活動工作上升為政府行為。加強協作，提升合力，發揮政府在消費維權工作中的主導作用，引導行業協會自覺規范經營行為，加快部門、行業間消費維權信息共享，實現社會共同治理。要繼續加強網絡交易監管，加快構建線上線下一體化監管格局，線上線下同部署、同落實。繼續強化合同、動產抵押登記及拍賣監管工作，促進市場健康有序發展，持續開展重點領域格式條款監管、合同幫農以及合同示范文本推廣工作，努力維護廣大消費者的合法權益。   （馬計 楊柳崗）