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今年3月15日，央視3·15晚會曝光了侵害消費者權益的案件線索，市場監管總局高度重視，立即專題研究部署，組織案件線索涉及的相關地區市場監管部門依法依規從嚴從快查處。各地市場監管部門積極主動作為，加強部門協作，嚴厲打擊侵害消費者合法權益的違法違規行為。為及時回應社會關切，現將案件線索查處情況通報如下：
一、搜索引擎涉嫌違法廣告問題
北京市市場監管局認定360搜索未核對廣告內容，發布虛假違法廣告，依據《廣告法》第五十五條規定，處頂格罰款200萬元。
廣東省廣州市市場監管局調查認定UC瀏覽器發布多條虛假違法廣告，依法沒收廣告費用1.35萬元，對多項違法行為合并處罰，處罰款207.82萬元。
四川省成都市市場監管局依法對晚會曝光的廣告經營者成都龍擎網絡科技有限公司處沒收廣告費用并罰款，罰沒款共計180.6萬元；對廣告主成都棕南醫院處罰款129萬元。
山西省太原市市場監管局依法對晚會曝光的廣告經營者山西晉商訊網絡科技有限責任公司兩項違法行為給予行政處罰，罰沒款合計9.25萬元。
湖南省長沙市雨花區市場監管局依法對湖南省UC瀏覽器廣告代理商湖南騰馬新途網絡科技有限公司處沒收廣告費用并罰款，罰沒款合計15.3萬元。
安徽省合肥市市場監管局依法對安徽省360搜索廣告代理商安徽騰勢信息技術有限公司、安徽省UC瀏覽器廣告代理商安徽爍智信息技術有限公司分別處罰款4萬元，對相關醫療機構違法廣告行為立案調查。
對晚會曝光的上海經格網絡科技有限公司、上海奇搜網絡科技有公司、上海亦盛文化傳媒有限公司發布虛假違法廣告的行為，上海市市場監管局經立案調查，擬于近期依法從重處罰。
二、利用廢舊鋼筋生產“瘦身”鋼筋問題
廣東省揭陽市專案組依法對晚會曝光的廣東開盛鋼鐵實業有限公司（查實為“廣東中泰鋼鐵實業有限公司”)進行調查，截至目前，共抓獲各類涉案人員114人，其中刑事拘留34人（逮捕11人），凍結涉案資金2924萬元，查封4處生產場所、問題鋼筋成品795噸、廢舊鋼筋原材料一批，正在辦理吊銷營業執照。
三、名表小病大修問題
依據《消費者權益保護法》和《侵害消費者權益行為處罰辦法》有關規定，屬地市場監管部門對名表小病大修問題予以從重處罰。北京市市場監管部門依法對麗視達（北京）國際光學科技有限公司，處頂格罰款50萬元；對北京亨時達鐘表銷售有限公司不按約定提供服務行為和虛假宣傳行為分別處罰款50萬元，共處罰款100萬元。
廣東省市場監管部門依法對廣州財富廣場名表維修中心沒收違法所得1.182萬元，罰款11.82萬元；對廣州萬菱國際中心名表維修中心沒收違法所得1.535萬元，罰款15.35萬元；對廣州世貿大廈名表維修中心沒收違法所得1.127萬元，罰款11.27萬元；對深圳京基100名表維修中心不按約定提供服務行為沒收違法所得0.186萬元，罰款1.86萬元，對其虛假宣傳行為罰款50萬元，罰沒款合計52.046萬元。
湖南省市場監管部門依法對北京精時恒達鐘表有限公司湖南分公司沒收違法所得1.169萬元，處違法所得10倍罰款11.69萬元，罰沒款合計12.859萬元。
四、長安福特和英菲尼迪汽車變速箱問題
市場監管總局立即組織總局缺陷產品管理中心和重慶市市場監管局開展工作，約談兩家涉事企業，督促涉事企業立即自查，積極整改，采取有效措施保護消費者合法權益。長安福特承諾采取免費更換生銹部件、增加排水切口、加裝通氣彎管等維修措施解決變速箱問題；開通快速檢修通道，由專業維修人員為消費者提供免費檢修；對之前因變速器生銹問題在授權經銷商自費維修的消費者，退還維修費用；延長涉事變速器的保修期至“10年或24萬公里”。英菲尼迪（中國）公司開通了“專屬客服”熱線，24小時服務，方便用戶咨詢了解詳細信息；對保修期內在授權經銷商處自費維修、更換變速器的消費者，退還相關費用；將進口QX60變速器的保修期延長至“8年或20萬公里”。針對曝光問題是否涉及安全隱患問題，目前市場監管總局正在組織開展缺陷調查，如確認產品存在安全隱患，將推動企業實施召回，消除安全隱患。
五、河北省青縣“瘦肉精”羊肉問題
當地市場監管部門積極配合農業農村、公安部門對相關案件開展查處工作。河北省市場監管部門已責令依法注銷河北天一肉業有限公司食品經營許可證。河南省鄭州市市場監管部門會同公安、農業農村等部門開展排查，重點檢查牛羊肉經營者的檢驗檢疫證明、索證索票等情況并抽樣送檢，檢驗暫未發現不合格產品。天津市市場監管部門組織對羊肉開展全面排查，靜海區2家市場主體2批次羊肉檢出“瘦肉精”，已被立案調查。經查，2家市場主體均從同一家批發商處購進，已將問題羊肉查封，并將該批發商移送公安機關。
六、經營者收集、泄露、竊取個人信息問題
針對商家未經消費者同意收集人臉識別信息、招聘網站涉嫌泄露求職者信息、手機清理類軟件竊取個人信息等案件線索，相關地區市場監管部門全力配合公安、網信、工信等部門做好查處工作，形成執法合力。
各級市場監管部門將深入貫徹以人民為中心的發展思想，堅持問題導向，持續探索創新，強化常態化監管，加大執法力度，切實維護好消費者合法權益，不斷增強消費者的獲得感、幸福感、安全感。
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