海南省市場監(jiān)管局多措并舉助推打擊養(yǎng)老詐騙走深走實

中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 打擊整治養(yǎng)老詐騙專項行動開展以來，海南省市場監(jiān)督管理局充分發(fā)揮職能作用，聚焦與老年群體日常消費密切相關(guān)的“食品”“保健品”領(lǐng)域，以非法宣傳功能的食品及宣稱具有“保健”功能的器材、用品用具等產(chǎn)品為重點，打擊整治涉老“食品”“保健品”領(lǐng)域的虛假宣傳、虛假違法廣告、消費欺詐等違法行為。共排查梳理出問題隱患121個，其中，通過主動排查發(fā)現(xiàn)問題隱患45個，收到移送案件線索51個，接到群眾舉報25個。已整治完成119個，整治完成率98.3%。

加強排查監(jiān)測，依法查處“食品”“保健品”領(lǐng)域虛假宣傳、虛假廣告等違法行為。通過線上線下相結(jié)合的方式開展排查監(jiān)測，重點監(jiān)測排查打擊明示或暗示食品或者日用品具有保健、疾病預(yù)防或者治療功能，對商品性能、功能等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，以及涉老“食品”“保健品”等領(lǐng)域生產(chǎn)經(jīng)營者以會議、講座、咨詢健康、專家義診、免費檢查、免費體檢、贈送禮品、組織旅游等形式，向老年人等特定消費群體作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳等違法行為。一是印發(fā)《關(guān)于線上線下一體化監(jiān)管機制工作方案》，推行“五快”工作舉措（快速收集監(jiān)測需求、快速發(fā)現(xiàn)違法線索、快速下發(fā)核查任務(wù)、快速查處違法違規(guī)問題、快速堵塞監(jiān)管漏洞），推進線上與線下市場監(jiān)管工作同部署、同落實、同督導(dǎo)，形成線上線下全覆蓋、各業(yè)務(wù)領(lǐng)域分工協(xié)作的網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管格局。二是建立健全線索處置規(guī)程，加強涉老“食品”“保健品”等領(lǐng)域廣告的監(jiān)測工作。將全省主要電視臺（頻道）、廣播頻率、報刊等傳統(tǒng)媒體及主體在海南的相關(guān)網(wǎng)站、微信公眾號等173家廣告主體納入重點監(jiān)測范圍，加強對涉老“食品”“保健品”等領(lǐng)域廣告的監(jiān)測，對發(fā)現(xiàn)的涉嫌違法廣告線索及時啟動處置機制。共監(jiān)測食品類廣告60081條次、保健品類廣告11751條次，發(fā)現(xiàn)涉嫌違法普通食品廣告線索11條，均移送屬地市場監(jiān)管部門處置。三是加強線下現(xiàn)場排查。共出動執(zhí)法人員5448人次，檢查排查相關(guān)經(jīng)營場所6271家次。對排查監(jiān)測發(fā)現(xiàn)的“食品”“保健品”領(lǐng)域虛假宣傳、虛假廣告等問題隱患依法予以查處。

加大監(jiān)督檢查抽查力度，強化食品、保健品生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)整治規(guī)范。督促食品、保健品生產(chǎn)經(jīng)營者嚴格按照《食品安全法》等開展生產(chǎn)經(jīng)營活動。加大對食品尤其是保健食品非法添加物、功效成分等指標(biāo)及保健品產(chǎn)品質(zhì)量的抽檢監(jiān)測力度，嚴厲打擊非法添加、未按注冊備案要求組織生產(chǎn)保健食品以及制售產(chǎn)品質(zhì)量不合格保健品的違法行為。共完成普通食品抽檢20213批次，完成不合格樣品核查處置421件。完成保健食品抽檢49批次，檢出不合格樣品2批次；完成保健食品風(fēng)險監(jiān)測55批次，未發(fā)現(xiàn)問題樣品。抽檢老人鞋15批次，經(jīng)檢驗均合格。共出動執(zhí)法人員13862人次，檢查排查相關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營單位26336家次。對監(jiān)督抽檢發(fā)現(xiàn)的不合格產(chǎn)品和排查檢查中發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為依法予以查處。

加大宣傳力度，不斷提高群眾的辨識能力。一是暢通投訴舉報渠道，公開征集案件線索。通過微信公眾號、宣傳手冊、宣傳海報等渠道公布市場監(jiān)管領(lǐng)域涉老詐騙違法線索舉報方式，依托12345、12315平臺和線上線下相結(jié)合的方式收集打擊整治養(yǎng)老詐騙線索。二是通過轉(zhuǎn)發(fā)防范“涉老詐騙”相關(guān)文章、保健品有關(guān)科普解讀、消費警示等方式開展科普、普法教育，提高消費者對違法營銷行為的防范意識和識別能力；通過郵寄《商事主體聯(lián)系信函》的方式，提醒商事主體嚴禁涉老詐騙行為，增強守法經(jīng)營意識。三是制作打擊整治養(yǎng)老詐騙專項行動宣傳視頻、海報及宣傳冊，結(jié)合老年人的生活特點，重點在農(nóng)貿(mào)市場、超市、居民生活小區(qū)等場所進行廣泛宣傳。共發(fā)放宣傳手冊折頁19713份，張貼宣傳海報2523份，設(shè)立咨詢臺37個、宣傳欄85個，利用LED屏滾動播放宣傳知識4044條，懸掛橫幅303條，制作發(fā)布宣傳小視頻8條，發(fā)布典型案例8個，同時在4300輛出租車頂屏、4061塊電梯間顯示屏、1000臺快遞柜顯示屏上發(fā)布整治養(yǎng)老詐騙專項行動宣傳語。四是組織開展優(yōu)秀公益廣告征集活動，將涉老“食品”“保健品”等領(lǐng)域科普知識、提高老年人識騙防騙能力、保護消費者權(quán)益的公益廣告作為征集作品的重點選題內(nèi)容之一。通過廣泛開展優(yōu)秀公益廣告作品征集推選活動，在全省征集推選一批兼具思想內(nèi)涵、藝術(shù)審美的優(yōu)秀公益廣告作品，發(fā)動廣大群眾關(guān)注、關(guān)心整治養(yǎng)老詐騙專項行動，鼓勵以藝術(shù)表現(xiàn)形式保護老年人合法權(quán)益，營造良好社會氛圍。

（來源：海南省市場監(jiān)管局）