中國質量新聞網訊 為營造平穩良好的市場監管輿論環境,安徽省合肥市廬陽區市場監管局建機制、強監測、控源頭、早預防、快處置,積極面對網絡輿情,著力強化輿情引導,高效處置網絡輿情。
一是完善輿情制度,明確處置流程。發布《廬陽區市場監督管理局輿情監測和應對處置管理辦法》,規定輿情處置流程,明確專人負責。建立網絡輿情分析月報和網絡輿情一覽表,便于分析轄區網絡輿情情況。
二是加強輿情監測,注重源頭預防。依托合肥市網絡交易監管服務平臺開展輿情監測,通過主題定制、輿情詞云進行針對性監測。緊盯重點領域、重大時間節點,密切關注食品藥品、特種設備和產品質量等社會關注度高的輿情風險隱患,確保第一時間發現問題,第一時間進行輿情預警、報告,避免輿情發酵。
三是強化調查處理,避免輿情發酵。第一時間調查處理上級轉來的網絡輿情,盡快答復調查結果,確保輿情得到快速處置和有效應對。對群眾有疑惑、有怨言的輿情,多做解疑釋惑、化解矛盾工作,防止以訛傳訛,影響擴大。一季度共收到合肥市市場監管局和區委宣傳部轉來輿情31條,均及時答復,未發生市場監管領域重大網絡安全事件。(仰夢迪)

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