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案情簡介
國產某知名品牌新能源車因其卓越的技術及良好的口碑在市場持續走俏，受到消費者的普遍歡迎，周女士對此也是心儀已久。近日，周女士在江陰市知名品牌新能源車甲店預付了2000元定金后，隔日又在該知名品牌新能源車乙店下單預購了同一款車型。周女士謎一樣的操作給自己帶來了不必要的麻煩。周女士向江陰市消保委高新區分會投訴甲店，要求退還2000元定金。
處理過程及結果
接到投訴后，高新區消保委迅速進行了情況核實。周女士確實是先在甲店看中了一款新能源車，并在官網下單，預付2000元定金，該訂單明確寫明2000元屬于定金性質。鬼使神差的是，周女士第二天又被閨蜜拉去該新能源車乙店看車，同樣的車型又在乙店下單2000元定金。周女士的這波操作，實在是給自己帶來了許多不必要的麻煩，經交談得知，周女士以為在甲店預付的是訂金，是可以退的，礙于閨蜜的面子，又去乙店定了一輛。考慮到甲乙兩店同屬新能源車公司系統，是否存在回旋余地？
分會工作人員于是和轄區里的甲店負責人溝通協商，請求甲店負責人和乙店對接相關情況，說明事情的原委。經多方互動協調，甲乙兩店及周女士達成一致解決方案，周女士仍舊在甲店完成實際購車，乙店2000元定金轉換成車款，這個調解結果三方皆大歡喜。
案例評析
依據《民法典》第五百八十六條規定，當事人可以約定一方向對方給付定金作為債權的擔保。定金合同自實際交付定金時成立。定金的數額由當事人約定：但是，不得超過主合同標的額的百分之二十，超過部分不產生定金的效力。實際交付的定金數額多于或者少于約定數額的，視為變更約定的定金數額。
第五百八十七條規定，債務人履行債務的，定金應當抵作價款或者收回。給付定金的一方不履行債務或者履行債務不符合約定，致使不能實現合同目的的，無權請求返還定金：收受定金的一方不履行債務或者履行債務不符合約定，致使不能實現合同目的的，應當雙倍返還定金。
第五百八十八條規定，當事人既約定違約金，又約定定金的，一方違約時，對方可以選擇適用違約金或者定金條款。定金不足以彌補一方違約造成的損失的，對方可以請求賠償超過定金數額的損失。
在本案中，甲店完全具備交車履約能力，周女士屬于單方面違約，無權要求甲店返還2000元定金。定金與訂金，一字之差，觸發的法律效果卻天差地別，消費者在簽訂合約的過程中，一定要謹慎、仔細，了解定金與訂金的差別，避免造成不必要的損失。
京公網安備 11010502031058號
