中國質量新聞網訊 日前，廣東省特種設備檢測研究院佛山檢測院主動靠前、精準發力，圓滿完成某醫院23臺電梯定期檢驗任務，以“溫情服務+專業保障”的務實舉措，為醫療機構復工復產特種設備安全平穩運行保駕護航。
靠前服務“解民憂”，主動幫辦“零距離”。檢驗任務前夕，某醫院因節后事務繁雜，網上申報過程中遺漏1臺在用電梯。獲悉情況后，佛山檢測院推行“檢驗前主動對接+線上協助補報”服務機制。堅持“特事特辦、急事急辦”，檢驗人員通過電話指導、遠程協助等方式，幫助使用單位完成補報手續，確保該臺電梯如期納入檢驗計劃。此舉有效避免因漏報導致設備超期未檢的風險，讓使用單位“少跑腿、好辦事”，切實提升報檢環節服務效能。
技術把關“出實招”，安全建議“有深度”。檢驗過程中，堅持“檢驗+指導”模式。針對醫院自動扶梯人流密集、碰撞風險高的特點，檢驗人員在完成常規功能測試后，沒有止步于“合格”結論，而是對新安裝的防墜落裝置立足實際使用環境提出精細化建議。相關建議當場被院方采納并納入維保管理流程。此舉實現了從“設備檢驗合格”向“使用過程安全”的延伸，推動使用單位主體責任落實落細。
高效閉環“保運行”，助力復工“加速度”。為最大限度減少檢驗對醫院正常診療秩序的影響，佛山檢測院優化流程、壓縮時限，當日完成23臺電梯全覆蓋檢驗。對發現的細微隱患，實行“當場指導、現場整改、閉環銷號”，確保設備以最佳狀態投入運行。同時，建立“一次性告知+清單式管理”機制，提前向使用單位告知檢驗要點及資料準備規范，幫助其“一次備齊、少走彎路”。檢驗完成后安排專人專項回訪，跟蹤設備運行狀況，收集服務意見建議。通過“檢驗前輔導、檢驗中指導、檢驗后回訪”的服務模式，實現安全把關與服務效能的有機統一。
下一步，佛山檢測院將持續總結提煉此次護航醫院復工復產的經驗做法，推廣“精準對接、專業指導、閉環管理”工作機制，為各類經營主體復工復產提供更加優質高效的特種設備檢驗服務，以實際成效守護人民群眾生命財產安全。（何家勁）
京公網安備 11010502031058號 
