中國質量新聞網訊 “接過聘書那一刻，心里滿是驕傲，也感覺肩上沉甸甸的。”6月17日，在廣西桂林市市場監管局舉辦的聘任儀式上，桂林西門市場有限公司職員陽先生從工作人員手中接過聘書，與其他33名市民一樣，正式成為桂林首批產品質量安全市民觀察員。這支由34人組建的“民間監督團”正式上崗，標志著桂林市在構建“政府監管、企業主責、社會參與、群眾監督”的產品質量安全共治新格局上邁出實質性一步。
選聘堅持公開、公平、公正原則，經過社會公開招募、單位推薦、資格審核、集中公示等環節層層篩選，最終從眾多報名者中優中選優。觀察員隊伍涵蓋行業從業者、社區工作者、消費者代表等多元群體，覆蓋面廣、代表性強，社會公信力高。上崗后，他們將以志愿服務形式履職，一人扛起三重身份：既是火眼金睛的質量“監督員”，也是耳聽八方的線索“信息員”，還是能說會道的科普“宣傳員”。
正式履職后，“市民觀察員”的目光將牢牢鎖定家用電器、兒童和學生用品、老年用品、紡織服裝、建材、農資、燃氣具、電動自行車等民生重點品類。他們將深入生產企業、商超市場、電商平臺、經營門店等一線場景，第一時間收集反饋質量問題、安全隱患與消費訴求；同時參與市場監管部門組織的監督檢查、抽樣檢測、普法宣傳、座談調研等工作，站在群眾視角客觀提意見、出主意，助力監管更精準、更接地氣。
“我會多留心身邊的產品質量問題，踏踏實實履行觀察員職責，當好群眾身邊的質量‘哨兵’。”桂林福達農產品冷鏈有限公司職員蔣先生這樣理解自己的新身份。
桂林市市場監管局質量監管科負責人表示，建立“市民觀察員”制度，是推動監管重心下移、打通監督“最后一公里”的重要舉措，目的是把群眾身邊的“日常小事”變成監管的“緊要大事”，讓質量監管更貼民心、更有溫度。
下一步，市場監管部門將持續做好觀察員的培訓與管理，健全“線索受理—核查處置—結果反饋”的閉環工作機制，充分激活社會監督的“前哨”作用，切實守護群眾生命健康與合法權益，為全市產品質量安全注入更多群眾力量。（蔣敏娟）
京公網安備 11010502031058號 
