為規(guī)范網(wǎng)絡交易市場秩序，保護消費者和經(jīng)營者的合法權益，南京市場監(jiān)管部門依法履職盡責，今年以來，查辦了一批網(wǎng)絡交易領域典型案例。為引導網(wǎng)絡交易經(jīng)營者，特別是網(wǎng)絡直播營銷經(jīng)營者依法合規(guī)經(jīng)營，震懾違法違規(guī)行為，共同營造網(wǎng)絡交易良好生態(tài)，現(xiàn)選取一批案例予以公布。
案例一
江北新區(qū)管理委員會市場監(jiān)管局查處
江北新區(qū)某化妝品店虛假廣告案
【案情簡介】
2025年11月20日，江北新區(qū)管理委員會市場監(jiān)管局接到群眾舉報，稱江北新區(qū)某化妝品店銷售的一款身體乳廣告中含有虛假內容。執(zhí)法人員對該店鋪進行現(xiàn)場檢查并對當事人進行詢問調查。經(jīng)查，現(xiàn)場未發(fā)現(xiàn)被舉報的商品，當事人在天貓商城店鋪主要銷售化妝品，店內銷售的一款某煙酰胺保濕身體乳產(chǎn)品頁面和標題標注了“美白、淡斑、變白、煥白”字樣，然而其實際備案功效為修護、保濕，并未取得美白功效的化妝品備案，無“美白、淡斑、變白、煥白”的功效，其宣傳來源于該產(chǎn)品含有煙酰胺的成分。
【法律依據(jù)及處罰】
當事人的行為違反《化妝品監(jiān)督管理條例》第四十三條、《中華人民共和國廣告法》第二十八條相關規(guī)定。依據(jù)《化妝品監(jiān)督管理條例》第六十九條、《中華人民共和國廣告法》第五十五條第一款規(guī)定，綜合裁量案件情節(jié)，江北新區(qū)管理委員會市場監(jiān)管局責令當事人改正違法行為，處罰款2000元。
案例二
秦淮區(qū)市場監(jiān)管局查處
某進口食品有限公司虛假宣傳案
【案情簡介】
2026年3月，秦淮區(qū)市場監(jiān)管局收到12315舉報，稱南京某進口食品有限公司在直播間銷售“香港珍妮曲奇聰明小熊餅干”時宣傳產(chǎn)品為“0香精、0色素”但不能提供相關依據(jù)涉嫌違法。經(jīng)查，當事人在某直播平臺其直播間銷售商品，宣稱“香港生產(chǎn)、香港制造”“0香精、0色素”等宣傳字句。當事人可以提供產(chǎn)品為香港生產(chǎn)、制造的證明材料，但根據(jù)進口貨物報關單及產(chǎn)品標簽，該餅干中的“聰明小熊咖啡味曲奇餅干”配料除上述成分外，還含有咖啡味食用香精，并非當事人所宣傳的“0香精”。
【法律依據(jù)及處罰】
當事人的行為違反《直播電商監(jiān)督管理辦法》第三十四條第一款的規(guī)定，依據(jù)《直播電商監(jiān)督管理辦法》第六十二條第一款、《中華人民共和國反不正當競爭法》第二十五條第一款的規(guī)定，綜合裁量案件情節(jié)，秦淮區(qū)市場監(jiān)管局責令當事人停止違法行為，并處罰款1萬元。
案例三
鼓樓區(qū)市場監(jiān)管局查處
某電子商務有限公司虛假宣傳案
【案情簡介】
2026年4月，鼓樓區(qū)市場監(jiān)管局收到12315投訴舉報，某電子商務有限公司在其天貓旗艦店銷售的“某全自動波輪洗衣機”，網(wǎng)頁宣傳洗衣機容量為“8KG”，但商品到貨后消費者發(fā)現(xiàn)新洗衣機的“8KG”容量比家里舊洗衣機的“6KG”容量還要小。經(jīng)查，根據(jù)《家用和類似用途 電動洗衣機》（GB/T 4288—2025）國家標準：3.5額定容量——制造商規(guī)定的洗衣機/脫水機一次能處理的干燥狀態(tài)標準洗滌織物的最大質量。因此，當事人在商品詳情頁面采用洗滌與脫水的容量之和作為洗衣機容量的表述，不符合洗衣機相關國標，對消費者購買產(chǎn)生誤導。
【法律依據(jù)及處罰】
當事人的行為違反《中華人民共和國廣告法》第四條、第二十八條第二款第五項的規(guī)定，依據(jù)《中華人民共和國廣告法》第五十五條第一款的規(guī)定，鼓樓區(qū)市場監(jiān)管局依法責令當事人停止發(fā)布違法廣告，并處罰款1447.6元。
案例四
棲霞區(qū)市場監(jiān)管局查處
某健康營養(yǎng)（南京）有限公司違法廣告案
【案情簡介】
2026年1月，南京市市場監(jiān)管局開展網(wǎng)絡直播營銷專項監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)某健康營養(yǎng)（南京）有限公司在其抖音直播間銷售的普通食品宣稱具備醫(yī)療功效，依法向棲霞區(qū)市場監(jiān)管局移交涉嫌違法線索，執(zhí)法人員依法對當事人開展立案調查。經(jīng)查，當事人在“某海外自營直播間”銷售“某酵母β葡聚糖兒童鼻敏抵抗力”食品時宣稱能夠提升孩子免疫力，同時該商品詳情頁中含有“酵母β葡聚糖可以降低呼吸道感染，平衡過敏發(fā)揮積極作用，感染生病概率減少”；在直播售賣“某某葡聚糖+乳鐵蛋白粉lgG”時，主播宣稱“幫你擋住外面的臟東西，外面的一些臟東西啊、壞東西啊，什么甲的乙的不好的東西被我擋住了進不來”。當事人在直播售賣普通食品時，在食品廣告中采用的廣告用語客觀上宣稱銷售的普通食品具備醫(yī)療功效。
【法律依據(jù)及處罰】
當事人的行為違反《中華人民共和國廣告法》第十七條的規(guī)定，根據(jù)《中華人民共和國廣告法》第五十八條第一款第二項以及《中華人民共和國行政處罰法》第五條第二款的規(guī)定，綜合裁量案件情節(jié)，棲霞區(qū)市場監(jiān)管局責令當事人停止發(fā)布廣告，責令廣告主在相應范圍內消除影響，對當事人處罰款10萬元。
案例五
雨花臺區(qū)市場監(jiān)管局查處
某生物科技有限公司發(fā)布虛假廣告案
【案情簡介】
2025年8月至9月，雨花臺區(qū)市場監(jiān)管局陸續(xù)接到多起群眾舉報，某生物科技有限公司在其運營的網(wǎng)店存在虛假宣傳行為。經(jīng)查，當事人銷售的多款普通預包裝食品宣傳具備“阻斷糖碳油”“緩解酒精性脂肪肝”“潤肺結節(jié)常備”“促進肌肉修復”等功效，且在宣傳中引用員工自測報告或未獲國家級權威認定的檢測報告作為佐證，在部分產(chǎn)品中利用成分功效暗示疾病治療功能，將維生素等營養(yǎng)成分的功效直接等同于產(chǎn)品功效，違反廣告真實性原則誤導消費者，破壞公平競爭的市場秩序。
【法律依據(jù)及處罰】
當事人的行為違反《中華人民共和國廣告法》第四條的規(guī)定，依據(jù)《中華人民共和國廣告法》第五十五條的規(guī)定，綜合裁量案件情節(jié)，雨花臺區(qū)市場監(jiān)管局責令當事人停止發(fā)布廣告，在相應范圍內消除影響，并處罰款1萬元。
案例六
高淳區(qū)市場監(jiān)管局查處
某茶業(yè)有限公司未遵守限制
商品過度包裝強制性標準案
【案情簡介】
2025年12月30日，高淳區(qū)市場監(jiān)管局收到江蘇省市場監(jiān)管局移交的《南京市產(chǎn)品質量監(jiān)督抽查不合格移交單》，某網(wǎng)絡商務有限公司在京東平臺銷售的雨花茶，在江蘇省市場監(jiān)管局組織的產(chǎn)品質量監(jiān)督抽查中，包裝空隙率項目因不符合GB 23350—2021《限制商品過度包裝要求 食品和化妝品》被判定為不合格，上述雨花茶系某茶業(yè)有限公司（本案當事人）生產(chǎn)。經(jīng)查，2025年2月19日，因當事人生產(chǎn)的雨花茶包裝空隙率項目不符合GB 23350—2021標準被判定為不合格，執(zhí)法人員依法下達了《責令改正通知書》，責令當事人在2025年3月19日前改正上述違法行為。2025年7月，當事人生產(chǎn)并銷售了130盒案涉雨花茶給某網(wǎng)絡商務有限公司，經(jīng)江蘇省市場監(jiān)管局抽樣檢測，上述批次雨花茶包裝空隙率項目不符合GB 23350—2021標準，被判定為不合格。當事人的行為系逾期未改正未遵守限制商品過度包裝強制性標準的違法行為。
【法律依據(jù)及處罰】
當事人的行為違反《中華人民共和國固體廢物污染環(huán)境防治法》第六十八條第二款的規(guī)定以及GB 23350—2021《限制商品過度包裝要求 食品和化妝品》要求，依據(jù)《中華人民共和國固體廢物污染環(huán)境防治法》第一百零五條的規(guī)定，綜合裁量案件情節(jié)，高淳區(qū)市場監(jiān)管局對當事人處罰款5000元。
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