中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 日前，青海省市場監(jiān)管局、省消費者協(xié)會聯(lián)合行政、司法、金融部門和行業(yè)協(xié)會、義務監(jiān)督員、消費者代表、新聞媒體共同舉辦青海省2026年“3·15”國際消費者權(quán)益日宣傳咨詢服務月活動，圍繞“提升消費品質(zhì)”年主題，以3月集中宣傳為載體，按照“1+3+5+N”活動總思路，會同各方力量開展六個方面30項系列行動。
聚焦“提升消費品質(zhì)”年主題，強化輿論宣傳，凝聚消費維權(quán)社會共識。召開全省消費維權(quán)工作新聞通報會，展示消費維權(quán)成效；開設“315在行動”宣傳專欄，打造全媒體立體化宣傳矩陣；通過發(fā)布民生安全司法典型案例、開展法律法規(guī)直播互動、深入解讀年主題等活動，營造全社會共同關注、尊崇、保護消費者合法權(quán)益的濃厚氛圍。
加強執(zhí)法監(jiān)管效能，筑牢質(zhì)量安全防線，構(gòu)建全方位消費安全保障體系。聚焦重要民生商品穩(wěn)價保質(zhì)、“一老一少”重點產(chǎn)品、網(wǎng)絡直播營銷等重點領域，實施專項行動和專項整治；開展消費維權(quán)廳際聯(lián)席座談、發(fā)布產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管通報等活動，提升監(jiān)管效能，筑牢產(chǎn)品質(zhì)量與市場秩序安全底線。
深化消費教育引導“五進”活動，提升全民維權(quán)素養(yǎng)，培育科學理性消費新風尚。發(fā)布消費維權(quán)典型案例、開展“質(zhì)量安全進社區(qū)”“計量惠民”“特種設備安全科普”等主題開放日活動，普及消費知識，引導全社會形成理性、健康、可持續(xù)的消費理念。
強化社會協(xié)同監(jiān)督，凝聚社會共治合力，持續(xù)優(yōu)化消費環(huán)境新生態(tài)。通過健全維權(quán)服務網(wǎng)絡、開展跨區(qū)域消費調(diào)查、發(fā)布比較試驗報告、開展消費滿意度調(diào)查體察、實施安全隱患清零行動等舉措，督促經(jīng)營者誠信自律，提升商品與服務品質(zhì)。
持續(xù)暢通維權(quán)渠道，提升糾紛化解效能，構(gòu)建高效便民維權(quán)服務體系。通過完善社會監(jiān)督網(wǎng)絡、推進行業(yè)維權(quán)服務站建設、開展“打卡12315”及“我當接線員”體驗活動、組織ODR企業(yè)觀摩等，切實增強消費者在維權(quán)過程中的獲得感和滿意度。
突出實效便民導向，打造一站式維權(quán)服務平臺，提升消費維權(quán)服務體驗。3月15日舉辦大型現(xiàn)場宣傳咨詢服務活動，集中開展投訴咨詢受理、產(chǎn)品真假鑒別、法律法規(guī)宣傳等“一站式”服務，切實提升消費維權(quán)服務的便利性和實效性，營造全社會共同關注消費維權(quán)工作良好氛圍。
下一步，青海省市場監(jiān)管局、省消費者協(xié)會將持續(xù)深化與有關部門的協(xié)同聯(lián)動，聚焦“提升消費品質(zhì)”年主題，扎實推進優(yōu)化消費環(huán)境三年行動，努力構(gòu)建立法保障、司法保護、政府監(jiān)管、社會監(jiān)督、行業(yè)自律、企業(yè)守信、消費者參與、媒體宣傳全方位消費維權(quán)社會共治新格局，持續(xù)營造安全、放心、優(yōu)質(zhì)的消費環(huán)境，切實提振消費信心，助力全省經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。（供稿：青海省市場監(jiān)管局）
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