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中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 9月18日，廣西融安縣市場監(jiān)督管理局接到消費(fèi)者覃女士投訴，稱其在融安縣某展銷會藥材攤位購買名貴的藥材，挑選了一點(diǎn)石斛和花旗參，商家未經(jīng)其同意也未稱重就將藥材打成粉，打成粉稱重后才告知其價(jià)格是2030元，其認(rèn)為價(jià)格太高且藥量與其選購的不符，但商家表示打成粉了就必須購買，其無奈支付了2000元；覃女士認(rèn)為商家存在欺詐消費(fèi)且有強(qiáng)買強(qiáng)賣的行為，希望市場監(jiān)管部門幫其協(xié)調(diào)退款。
接到投訴后，融安縣市場監(jiān)督管理局立即派出執(zhí)法人員到該展銷會現(xiàn)場進(jìn)行檢查。經(jīng)檢查，發(fā)現(xiàn)該藥材攤位銷售的藥材未進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià)，且藥材銷售人員將藥材打成粉末前并未告知消費(fèi)者其購買的藥材重量，把藥材打完粉末后才告知消費(fèi)者藥材的重量及價(jià)格，未盡到告知義務(wù)。
商家上述行為涉嫌違反了《價(jià)格法》的相關(guān)規(guī)定，執(zhí)法人員當(dāng)場責(zé)令其立即進(jìn)行整改，對外公示藥材的銷售價(jià)格。
依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第八條“消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù)，或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況。”經(jīng)執(zhí)法人員協(xié)調(diào)調(diào)解，最終商家退還了1300元給消費(fèi)者覃女士。
市場監(jiān)管部門在此提醒廣大市民：購買藥材建議到正規(guī)的藥店購買，請勿到流動(dòng)的攤販處購買，避免被套路。若遇到此類的消費(fèi)者糾紛，請保存好相關(guān)證據(jù)并撥打12345、12315熱線進(jìn)行投訴舉報(bào)。（衛(wèi)曉麗）
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