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對于大多數人來說，618是一場清空購物車的年中消費熱潮，而對于線下零售的從業者來說，618卻是他們一年中最忙碌的日子之一。時下，京東618逐漸演變成全民購物節，在這樣的影響力下，京東電腦數碼專賣店濮陽店的負責人孫超和他的店員們都有著深刻的感觸。自“2021京東618,18周年慶”開啟以來，他們也卯足了勁兒用最好的狀態迎戰京東618的“巔峰之戰”，想借助這場惠及全民的京東618，為當地顧客提供最好的電腦數碼好物和最走心的服務。
而與往年不同，據店長孫超介紹，這次京東618，他們相繼舉辦了門店隨手拍、會員專屬福利、618互動游戲等更豐富的系列線下活動，通過線上引流和線下活動以及實惠的價格相結合，來吸引眾多消費者進店體驗消費。從孫超開心的表情也可以看到，這次創新的玩法無疑是成功的，京東618期間，他們門店不僅成為了年輕人線下打卡的熱門地標，更是贏得了當地人的口碑，受到了一眾好評。
618多重玩法全面進階，零售老兵的“與時俱進”之路
身邊人對店長孫超的評價，就是一個老實、憨厚、不太會玩的人。如果聽到這些，也許你會以為他是一個不喜歡創新、更不喜歡接觸新鮮事物的一個人。然而，從他經營的京東電腦數碼專賣店來看，恰恰相反。孫超介紹，自從開了京東電腦數碼專賣店之后，和之前最大的不同，就是每逢節日慶典，都會舉辦相應的互動活動，是一種吸引顧客的方式，對他個人而言更是一種學習和提升。
而這一次的京東618店內情況比之前更加火熱，顧客進店的頻率、電話咨詢的人數都比以往高了很多。面對火爆的氛圍，孫超認為主要還是這次線上線下海量活動和優惠政策吸引了眾多消費者參與。
據孫超介紹，在京東618期間，京東電腦數碼專賣店濮陽店不僅推出了互動的小游戲，還有一些禮品贈送，另外門店還同步承接京東發起的門店“隨手拍”活動，消費者拍攝帶有京東618元素的照片，分享身邊的618故事，就有機會抽取豐厚獎品，活動推出之后，每天都有顧客來他們門店進行拍攝上傳照片，絡繹不絕。
在孫超看來，雖然他們沒有身在一二線城市，但是當地的95后、00后作為新消費主體，也不斷受到流量和新鮮事物的影響，只有不斷推出更多有趣的玩法和活動，才能迎合他們的“口味”和興趣。而京東電腦數碼專賣店所舉辦的活動，正如粘合劑一般，先吸引潛在的消費群體進店，之后再轉化為忠實顧客，從而實現了電腦數碼產品銷量的提升。
門店工作人員正在線上直播
其實，京東電腦數碼專賣店濮陽店618的火熱營銷氛圍，只是京東今年618面向線下門店布局的冰山一角。據了解，5月26日，京東宣布618“實”惠百萬店計劃，該計劃貫穿整個京東618，聯動超300萬家線下門店，并通過專項資源投入，推動門店激活商業潛能、優化服務質量、開拓銷售機會，實現有質量的增長。除了類似“618門店隨手拍”這樣的線下活動外，門店還通過直播加強與消費者的互動，進而獲得流量曝光，拓寬營銷渠道，提升銷售效率。
看著店內顧客人來人往，孫超指著其中一位顧客，開心地介紹道，“他就是看到了618門店隨手拍活動找到我們店的，進到店里看到了我們這里潮流的電腦數碼產品，還有各種互動玩法以及沉浸式體驗，就被吸引了。這不，今天他又帶著朋友一塊過來購物了。”他認為這就是好的活動玩法，好的購物體驗，贏得了顧客口碑，從而產生了良好的“蝴蝶效應”，更關鍵的是，“不善創新”的他也這樣隨著京東電腦數碼專賣店“與時俱進”，走在潮流最前沿了。
線上線下同價、極致服務加持，出道即成為當地的明星店
營業以來，在京東全方位加持助力下，京東電腦數碼專賣店濮陽店一直是當地的“零售標桿”。“通過京東品牌效應，顧客對門店的信任度極高，購買率大大增加；同時還有幾十萬種商品可供門店選擇，極大地豐富了我們店面產品，門店也從之前單純的電腦店進化成了現在的一站式綜合購物門店。”孫超說道。
據了解，在門店經營上，傳統的零售模式對于商品種類以及多元化運營都有一定的局限性，這導致了部分重要客戶資源的流失；而京東電腦數碼專賣店可以很方便地解決資金、產品、物流以及售后等方面的問題。同時，相較于傳統零售門店，京東電腦數碼專賣店更加注重專業的服務，為消費者提供完善的物流和售后服務，極大提升了客戶的購物體驗。
店長孫超為店員開展專業知識培訓
談及京東電腦數碼專賣店的核心競爭力，孫超認為“透明、中立、專業”三個詞是最好的說明，也成為了很多人對其最直接的評價。“透明是說線下門店與線上實時保持同價，店內可以查看全國客戶對該商品的評價；中立是說京東電腦數碼專賣店是全品類經營，門店不帶任何品牌傾向性，顧客可放心選擇最適合自己的商品；專業就是京東電腦數碼定期為門店提供一系列產品及客戶服務技能培訓，打造最專業的銷售和服務隊伍。”
在孫超看來，618早已不止是線上的消費熱潮，更是線下的消費節點。“‘京東618,18周年慶’開始以來，我和我的店員們一直處于‘連軸轉’的狀態，但是背靠京東的支持還有消費者的期待，我們也是動力十足！”孫超開心地說到。我們也相信，隨著京東618高潮日的臨近，孫超和他的團隊一定會取得更好的成績，為當地消費帶去更多品質好物、更優購物體驗。
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