中國質量檢驗協會組織2000余家優秀企業開展2024年3·15“產品和服務質量誠信承諾”主題活動

共筑質量誠信 提振消費信心

中國質量檢驗協會組織2000余家優秀企業開展2024年3·15“產品和服務質量誠信承諾”主題活動

□ 楊曉東

在2024年3·15國際消費者權益日來臨之際，中國質量檢驗協會（以下簡稱“質檢協會”）再次組織廣大重質量、講誠信的優秀企業開展“產品和服務質量誠信承諾”主題活動，充分發揮質量檢驗行業社團組織和質量專業社團機構在持續優化營商環境中的作用，共筑質量誠信，提振消費信心。

質檢協會副會長王群在接受媒體采訪時表示，質量誠信是社會信用體系的重要基礎，確保質量誠信是企業應該切實履行的法律和社會責任，是安全生產和放心消費的關鍵，是企業發展的重要保證，更是負責任的企業對消費者和社會的鄭重承諾。產品質量和服務質量不僅決定著企業的競爭能力和生存發展，而且關系到消費者切身利益。

據質檢協會副秘書長張炯介紹，質檢協會作為全國質量檢驗行業組織和質量專業社團機構，2000年以來，持續在3·15活動中組織開展“產品和服務質量誠信承諾”主題活動，充分結合質量發展實際，不斷創新活動內容，發揮企業的主體作用和新聞媒體的宣傳監督作用，督促引導企業落實質量安全和維護消費者合法權益的主體責任；樹立質量標桿，弘揚質量先進，在傳遞質量信任，引導質量消費，普及質量、消費、維權知識，提高消費者主體意識和依法維權能力，營造重視消費者權益保護的良好氛圍等方面發揮了積極作用。為我國消費者權益保護事業在新時代邁上新臺階作出了積極貢獻。

“一個重視質量的民族才是有前途有希望的民族，一個重視質量的企業才是有魅力有發展的企業，一個重視質量的消費者才是對自己生命財產負責任的消費者。這已經成為社會各界的共識。”質檢協會會長助理、企業工作部主任王劍表示，質檢協會組織開展的3·15活動，就是要激發質量提升動能，提高全社會質量意識和誠信意識，合力推進質量和消費維權社會共治。同時，要發揮廣大質量誠信標桿企業的示范引領作用，帶動更多的企業重視質量發展，推進質量社會共治，抓好質量提升，引導消費者選擇科學消費，協助質量誠信示范企業在質量效益明顯提升的基礎上持續健康發展，切實增強市場競爭力。

質檢協會會長助理、會員協作發展中心主任劉輝認為，質量安全作為質量領域的重要維度，是經濟社會發展的戰略問題，關系人民群眾切身利益，關系高質量發展，關系國家形象。質檢協會在2024年3·15活動中，組織廣大優秀企業作出產品和服務質量誠信承諾，就是要發揮質量專業社會組織的平臺優勢，著力形成政府重視質量、企業追求質量、社會崇尚質量、人人關注質量的濃厚氛圍；推進企業建立健全質量誠信體系，牢固樹立質量第一意識和質量強國理念；督促企業增強質量法制觀念，倡導企業自覺履行社會責任，形成“政府監管、企業自治、行業自律、社會監督、消費者參與”的質量和消費維權社會共治格局，滿足人民群眾對美好生活的更高要求，以實實在在的工作成效讓人民群眾放心消費、滿意消費。

質檢協會黨支部委員、綜合部主任李昭嫻表示，黨中央、國務院高度重視消費者權益保護工作，強調要改善消費環境，強化消費者權益保護。維護良好的市場秩序、營造放心消費環境，需要充分發揮企業主體作用，讓提高供給質量的理念深入到每個行業、每個企業中，使重視質量、創造質量成為社會風尚。在此次活動中，質檢協會免費為企業提供質量檢驗、質量管理等方面的專項咨詢服務，為廣大企業提供相關免費增值服務，切實減輕企業負擔，助力企業高質量發展。

產品和服務質量既關系企業高質量發展，也關系百姓高品質生活。質檢協會防偽溯源物流管理服務系統負責人王強說，傳遞質量信任、引導質量消費，切實維護消費者合法權益，通過消費者的選擇倒逼供給質量的提升，是社會各界的共同責任。在今年的3·15活動中，質檢協會提供的3·15質量誠信溯源和防偽驗證等專用標識服務，可以普及產品防偽知識等識假技能，營造抵制假冒偽劣產品的良好社會氛圍，助力多方參與治理假冒偽劣；有效傳播企業資訊，暢通線上線下訴求渠道，協助企業提升品牌形象并贏得消費者信任；建立完善質量信號傳遞反饋機制，讓消費者能直觀地看到質量保證，打消消費顧慮，進一步增強消費者安心消費、放心消費的信心，營造放心安全的消費環境；提高優質產品的銷量和市場占有率，增強企業市場競爭力；提高消費者主體意識和依法維權能力，讓群眾買得放心、吃得安心、用得舒心。

今年的政府工作報告提出，優化消費環境，開展“消費促進年”活動，實施“放心消費行動”，加強消費者權益保護。質檢協會網絡工作部主任、中國質量網執行主編劉麗表示，消費既是需求，也是支撐經濟發展的基礎性因素。做好消費者權益保護工作，既是關乎老百姓切身利益的民生工程、民心工程，也是擴大消費需求和提升消費潛力的重要保障。共筑質量誠信，優化消費環境，助推經濟高質量發展，推進質量和消費維權社會共治，大力營造放心舒心安心消費環境，增強消費信心，質檢協會作為社會組織的作用不可或缺。

質檢協會秘書長于麗君表示，消費維權事業是踐行人民至上理念的具體行動，質檢協會始終致力于開創質量專業社團組織在新時代的新作用，當好全心全意為人民服務的踐行者、高質量發展的助力者、消費維權社會共治格局的參與者。協會將切實維護消費者合法權益，凝聚社會各方面力量，積極引導企業提高質量誠信自律能力，大力督促企業承諾產品和服務質量主體責任，強化引領企業履行產品和服務質量誠信承諾，切實營造公平競爭的市場環境和安全放心的消費環境，進一步發揮質量檢驗行業社團組織和質量專業社團機構在持續優化營商環境、充分激發各類經營主體活力方面的橋梁和紐帶作用，加強消費維權社會合力。

《中國質量報》