甘肅省天水市發(fā)布元旦、春節(jié)期間消費(fèi)警示

中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 2023年元旦、春節(jié)即將來臨，購物、聚會等消費(fèi)將迎來新高峰，為了讓廣大消費(fèi)者度過一個平安、祥和的傳統(tǒng)佳節(jié)，甘肅省天水市市場監(jiān)管局、天水市消費(fèi)者協(xié)會發(fā)布元旦、春節(jié)期間消費(fèi)警示，提醒廣大市民在做好自身防護(hù)的前提下，安全、理性、健康消費(fèi)。

外出購物消費(fèi)，做好自我防護(hù)。盡量減少不必要的外出，避免參加聚集性活動。確需外出購物，最好就近購買。避免去往人員密集的公共場合，要加強(qiáng)在商場、超市等人員比較密集的購物場所的個人防護(hù)，自覺佩戴口罩、手套。

面對優(yōu)惠促銷，做到理性消費(fèi)。春節(jié)促銷季，商家會向消費(fèi)者推送優(yōu)惠券、折扣券、贈品等，但在使用中卻設(shè)置使用范圍和期限等許多附加限制條件，消費(fèi)者面對諸多誘惑時，應(yīng)保持理性，按需消費(fèi)，貨比三家，避免因貪圖優(yōu)惠而盲目購物，或掉入“循環(huán)購物”“明降暗漲”“先漲后降”等商家精心設(shè)置的陷阱。消費(fèi)者參加購物抽獎活動所獲贈品、購物折扣券要仔細(xì)辨別，警惕“贈品不三包”“打折商品，一經(jīng)售出概不退換”等常見侵害消費(fèi)者合法權(quán)益現(xiàn)象。線上購物發(fā)貨時間和配送等問題，應(yīng)提前與商家進(jìn)行溝通，進(jìn)一步確認(rèn)發(fā)貨時間、退換貨等事項，并保存聊天截圖作為糾紛調(diào)解的憑證。

假期聚會就餐，注意食品安全。節(jié)假日是家人朋友外出聚餐的高峰期，消費(fèi)者要時刻注意飲食的安全與衛(wèi)生。外出就餐時，應(yīng)查看餐館是否持有食品經(jīng)營許可證，建議選擇衛(wèi)生條件好，實施“明廚亮灶”的餐館。盡量避開高峰，分時用餐，避免人群扎堆排隊。就餐時，再親密的家人也建議采用公筷，可以提前與商家溝通，提供公筷。不論是外出就餐還是家庭聚餐，要適量飲食，崇尚節(jié)約，養(yǎng)成健康節(jié)約的消費(fèi)習(xí)慣，自覺抵制“舌尖上的浪費(fèi)”。

充值預(yù)付消費(fèi)，理性謹(jǐn)慎對待。春節(jié)期間，是餐飲、美容美發(fā)、健身娛樂、洗車洗衣、家政服務(wù)、品牌店等服務(wù)行業(yè)辦理預(yù)付卡或續(xù)卡促銷高峰期。廣大消費(fèi)者在選擇預(yù)付式消費(fèi)時，要仔細(xì)了解商家的證照情況、經(jīng)營規(guī)模、市場口碑和社會信譽(yù)，謹(jǐn)慎辦理。注意充值金額不宜過大,對相關(guān)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行書面確認(rèn),最好與商家簽訂協(xié)議，開好發(fā)票并與刷卡單等憑證一并保存。

家政清潔服務(wù)，首選正規(guī)公司。臨近年關(guān)，按照風(fēng)俗習(xí)慣，每家每戶都將進(jìn)行大掃除，家政清潔服務(wù)成為消費(fèi)熱點。在此提醒廣大消費(fèi)者，在進(jìn)行此類消費(fèi)時盡量選擇正規(guī)的家政公司。正規(guī)家政公司具有從業(yè)相關(guān)資質(zhì)，從業(yè)人員相對固定并受過培訓(xùn)，公司會給從業(yè)人員繳納保險，在安全措施方面有保障，能夠有效降低和避免安全事故風(fēng)險。另一方面，家政服務(wù)上門，消費(fèi)者家里貴重物品需要妥善保管，一旦出現(xiàn)丟失損壞等可以和正規(guī)家政公司溝通處理。最后，雙方需對家政清潔要求進(jìn)行提前溝通或告知，清潔用品是否會對家具等產(chǎn)生損壞、清潔操作是否滿足養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)等，避免發(fā)生消費(fèi)糾紛。

消費(fèi)者在消費(fèi)過程中，請保留好消費(fèi)憑證，一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛，與商家協(xié)商不成時，除了可以撥打“12315”市場監(jiān)管投訴舉報熱線電話或“12345”政務(wù)服務(wù)熱線外，還可以通過12315微信公眾號和12315微信小程序進(jìn)行維權(quán)，也可以向當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管部門和消協(xié)組織投訴，切實維護(hù)自身的合法權(quán)益。（來源：甘肅省天水市市場監(jiān)管局）