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日前，梅賽德斯-奔馳（中國）汽車銷售有限公司、北京奔馳汽車有限公司根據《缺陷汽車產品召回管理條例》和《缺陷汽車產品召回管理條例實施辦法》的要求，向國家市場監督管理總局備案了召回計劃。
一、梅賽德斯-奔馳（中國）汽車銷售有限公司
自2024年3月29日起，召回生產日期在2018年7月5日至2023年11月2日期間的部分進口GLE SUV和GLS SUV汽車，共計60470輛。
本次召回范圍內部分車輛由于變速箱控制單元軟件開發偏差，在駕駛員輕踩制動踏板、自動變速箱從7檔降到6檔的特定條件下，可能導致車輛行駛中熄火，存在安全隱患。
梅賽德斯-奔馳（中國）汽車銷售有限公司將通過梅賽德斯-奔馳授權經銷商，為召回范圍內的車輛免費升級變速箱控制單元軟件，以消除安全隱患。
二、北京奔馳汽車有限公司
自2024年8月9日起，召回生產日期在2010年12月2日至2014年10月31日期間的部分C級、E級及GLK汽車，共計204255輛。
本次召回范圍內部分車輛出廠裝配的12V蓄電池，在長時間使用后，電解液可能從極柱附近滲出。極端情況下造成蓄電池傳感器損壞，空氣中的凝結水滲入蓄電池傳感器，造成其腐蝕甚至短路，存在起火風險。
北京奔馳汽車有限公司將通過梅賽德斯-奔馳授權經銷商，免費更換當前車輛上還在使用的出廠裝配的蓄電池。同時檢修車輛的蓄電池線束和蓄電池傳感器，如有腐蝕痕跡，則進行更換，以消除安全隱患。
三、梅賽德斯-奔馳（中國）汽車銷售有限公司、北京奔馳汽車有限公司
自2024年4月17日起，召回生產日期在2023年2月6日至2023年10月13日期間的部分進口C級、S級、EQE、SL和國產C級、GLC SUV汽車，共計94574輛。
本次召回范圍內部分車輛的80A保險絲因焊接過程存在偏差，可能造成保險絲連接中斷或熔斷所需電流過高，導致與其相關聯的系統出現故障，車輛可能失去動力，約束系統、儀表顯示等受到影響，存在安全隱患。此外，不排除起火風險。
梅賽德斯-奔馳（中國）汽車銷售有限公司和北京奔馳汽車有限公司將通過梅賽德斯-奔馳授權經銷商，免費為召回范圍內車輛更換受影響的保險絲盒，以消除安全隱患。
梅賽德斯-奔馳（中國）汽車銷售有限公司和/或北京奔馳汽車有限公司將通過掛號信等方式，通知有關用戶召回事宜。用戶可以通過座機或手機撥打服務熱線：400-818-1188咨詢（服務時間為周一至周日，全天24小時）。此外，也可登錄網站www.samrdprc.org.cn、www.recall.org.cn，關注微信公眾號（SAMRDPAC），了解更多信息，反映缺陷線索。
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